Simply Crayfish ne fournit que des écrevisses non indigènes capturées dans la nature. L'espèce que nous fournissons est l'écrevisse signal (Pacifastacus leniusculus), une espèce très destructrice au Royaume-Uni, et la consommation de ce crustacé savoureux contribue à la protection de l'environnement !

Nous avons parfois des écrevisses à pinces étroites ou des écrevisses turques (Astacus leptodactylus) vivantes à vendre.

Oui, les écrevisses sont un produit saisonnier au Royaume-Uni et sont plus abondantes en été. Nous pouvons toutefois fournir de plus petites quantités en hiver.

Nous pouvons fournir au public des écrevisses signal, car nous ne vendons que des produits réfrigérés, congelés ou cuits. Nous ne vendons jamais de produits vivants, à l'exception des écrevisses turques.

Contactez nous pour discuter des options. En général, nous préférons les paiements anticipés, mais pour les grandes entreprises, des conditions peuvent être convenues.

Oui, nous acceptons les paiements en espèces, mais nous préférons les paiements par virement bancaire ou sur le site web.

Désolé, nous n'acceptons pas les chèques, sauf s'ils proviennent d'entreprises établies.

Nous livrons uniquement du mardi au vendredi. Les commandes passées du lundi au jeudi et avant 10h00 GMT seront expédiées le jour même. Les services de messagerie utilisés s'efforcent de livrer le jour suivant dans la mesure du possible.

Nos produits réfrigérés, congelés et cuits peuvent être livrés dans toutes les régions du Royaume-Uni. Nos écrevisses turques vivantes ne peuvent être livrées qu'aux restaurateurs et aux hôteliers. Les écrevisses n'étant pas indigènes, nous n'expédions pas nos produits dans les régions où nous pensons qu'il existe un risque d'introduction de l'écrevisse. Ceci inclut le Pays de Galles, l'Ecosse et le Royaume-Uni. Veuillez nous appeler avant de passer votre commande par email sales@www.simplycrayfish.co.uk pour confirmer que nous pouvons vous livrer. ventes@www.simplycrayfish.co.uk pour confirmer que nous pouvons vous livrer.

Elles sont expédiées dans des boîtes isolées ou dans des boîtes spécialement isolées pour les commandes importantes, qui offrent toutes deux la protection nécessaire. Nous utilisons des packs de glace en gel pour garder vos écrevisses au frais. Ces packs peuvent être réutilisés, il suffit de les mettre au congélateur et de les utiliser comme les packs de glace en plastique.

Tous les produits sont préparés à la commande. Si vous commandez un produit cuit, il sera cuit et réfrigéré la veille du jour où vous le recevrez. Si vous commandez des écrevisses turques vivantes, elles sont cueillies et emballées juste avant que le transporteur ne vienne les chercher. Si votre commande comprend des produits congelés, il est possible qu'ils décongèlent pendant le transport. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer qu'ils arrivent congelés, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Les écrevisses étant un produit frais et périssable, nous ne pouvons pas accepter de retour pour cette raison.

En cas de problème avec votre commande lors de la livraison, nous vous demandons de nous en informer immédiatement pour en discuter.